Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026
PDF-Software.shop is een webwinkel van AVT Benelux B.V. (hierna: “AVT”, “wij” of “ons”). Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
AVT Benelux B.V.
Crommelinbaan 3
2142 EX Cruquius
KvK-nummer: 92934781
E-mail: info@pdf-software.shop
Telefoon: +31 23 529 43 44
AVT is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via pdf-software.shop worden verwerkt.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe u met ons in contact komt, verwerken wij:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
- Aanvraaggegevens: het gekozen pakket, het aantal gebruikers, uw voorkeur voor de uitrol en de inhoud van uw bericht
- Bestelgegevens: factuur- en afleveradres, btw-nummer (indien van toepassing), bestelde producten, licentie- en serienummers
- Betaalgegevens: de betaalmethode en de status van de betaling. Uw volledige bank- of creditcardgegevens ontvangen wij niet; die worden verwerkt door onze betaalprovider Mollie.
- Communicatie: e-mails en andere berichten die u ons stuurt, en notities van gesprekken met u
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaat, en (na uw toestemming) gegevens over uw websitebezoek via cookies
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Uw aanvraag voor een proefversie, offerte of advies afhandelen en u daarover benaderen | Uitvoering van een (pre)contractuele afspraak |
| Uw bestelling verwerken, de betaling afhandelen en licenties leveren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturen opstellen en de administratie bewaren | Wettelijke verplichting |
| Ondersteuning en service na aankoop | Uitvoering van de overeenkomst |
| U na een proefversie-aanvraag een aantal informatieve e-mails sturen over de software | Gerechtvaardigd belang. U kunt zich met één klik afmelden. |
| Onze nieuwsbrief sturen | Toestemming, of gerechtvaardigd belang als u al klant bent. U kunt zich altijd afmelden. |
| Websitebezoek analyseren en onze website verbeteren | Toestemming (via de cookiebanner) |
| Advertenties tonen en meten hoe effectief ze zijn | Toestemming (via de cookiebanner) |
| Beveiliging van de website en het voorkomen van misbruik en spam | Gerechtvaardigd belang |
Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten.
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen onze dienstverlening uit te voeren. Met deze verwerkers hebben wij afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid.
- WP Engine: hosting van de website
- MailBlue (ActiveCampaign): het versturen van e-mails over uw aanvraag of proefversie, en van de nieuwsbrief
- Mollie: het afhandelen van betalingen
- Qweb: onze e-mailserver
- Google (Analytics en Ads): websitestatistieken en advertenties, alleen na uw toestemming
- Tungsten Automation: de fabrikant van Power PDF. Bij volumelicenties (VLA) en abonnementen geven wij uw naam, bedrijfsnaam en e-mailadres door aan Tungsten om de licentie te registreren. Bij een losse licentie (Standard of Advanced) doen wij dat niet.
Daarnaast verstrekken wij gegevens als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
Doorgifte buiten de EU: sommige van deze partijen (zoals WP Engine, ActiveCampaign en Google) zijn gevestigd in de Verenigde Staten of hebben daar servers. Gegevens kunnen dan buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Wij zorgen voor passende waarborgen, zoals certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Aanvragen voor een proefversie, offerte of contact zonder dat er een bestelling volgt: tot 2 jaar na het laatste contact
- Klant- en bestelgegevens, facturen: 7 jaar (de fiscale bewaarplicht)
- Nieuwsbrief: tot u zich afmeldt
- Cookies: zie onze cookieverklaring
6. Cookies
Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn voor de werking van de website, bijvoorbeeld voor uw winkelwagen en uw taalkeuze. Analytische en marketingcookies plaatsen wij alleen als u daar via de cookiebanner toestemming voor geeft. Uw keuze kunt u op elk moment wijzigen. Meer informatie leest u in onze cookieverklaring.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https), en alleen medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben, hebben toegang tot uw gegevens.
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien
- onjuiste gegevens te laten corrigeren
- uw gegevens te laten verwijderen
- de verwerking te laten beperken
- bezwaar te maken tegen de verwerking (bijvoorbeeld tegen direct marketing)
- uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
- een gegeven toestemming in te trekken
Stuur hiervoor een e-mail naar info@pdf-software.shop. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u te identificeren.
9. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan ziet u de datum van de laatste wijziging.